малый бизнес

Стиль леди Анны

В названии салона - понимание бизнеса и отношение к нему его хозяйки - Анны Анфимовой

Бизнес, которым руководит женщина, отличается от бизнеса, где руководитель - мужчина. Женщина работает в первую очередь для того, чтобы получить удовлетворение от своего дела. А уже во вторую, чтобы получить деньги. Для мужчины главное - деньги, и ничто другое его не интересует. Поэтому-то мужчины действуют более жестко. Там, где женщину устраивает невысокая прибыль - пусть даже на уровне самоокупаемости, мужчина работать не хочет. Статистика показывает, что после кризиса 1998 года выжили в основном предприятия мелкого и среднего бизнеса, руководимые женщинами. Так считает Анна Анфимова, генеральный директор фирмы "Леди Энн Стайл".

Эти выводы родились не на пустом месте: сегодня ее приглашают читать лекции будущим предпринимателям, где она рассказывает о своем опыте бизнесмена.

Еще не так давно - в 1996 году - Анна была безработной. "Непрестижный" диплом режиссера стал камнем преткновения в поисках работы. К счастью, на глаза попалась газета о создании академии женской занятости при Российской академии государственной службы. Объявлялся набор безработных женщин, желающих открыть свое дело.

- По окончании необходимо было разработать и защитить бизнес-план. Нам объявили, что четыре лучших проекта получат финансовую поддержку Комитета труда московского правительства. То есть появилась надежда открыть свое дело. Я загорелась. Решила, что салон красоты - это как раз то, что мне нужно. В итоге мой бизнес-план попал в четверку счастливчиков!

Сроки реализации проекта установили весьма жесткие. Но деньги выдали лишь через семь месяцев. Времени на поиски подходящего помещения не оставалось. Пришлось открывать салон в небогатом спальном районе. А через четыре месяца грянул август 1998 года, "отъевший" от сметы приличный кусок. Поэтому вместо салона получилась парикмахерская на 13 рабочих мест. Через полгода удалось открыть еще одну - на два рабочих места.

Но идеи, заложенные в бизнес-плане, не давали покоя. Опять же к счастью, в соседнем здании пустовало большое помещение. После кризиса желающих вложить огромные деньги в его ремонт не находилось. Коллектив Анны решил рискнуть: почти два года работали "на ремонт". Выдержали не все. Но основной костяк коллектива сохранился.

Парикмахерский салон - это производство. Поэтому, как и любое производство, имеет цикл - сначала подъем, потом спад. Очередной подъем требует новых вложений, а значит, и новых идей. И хотя малый бизнес считается рисковым, зато он - самый гибкий: чтобы разориться, нужно иметь для этого большое желание. Настоящий предприниматель всегда найдет выход из любой ситуации.

- И в работе с людьми, и в работе с инстанциями главное - умение моделировать отношения. В том числе и с сотрудниками контролирующих органов. Знаете, есть такой тип - "взяточники", они не требуют взяток открыто, но всем своим поведением показывают, что им нужно ее дать. Один из моих постоянных проверяющих оказался из этой категории. А я взяток не даю. Он меня долго тихо ненавидел. Зато сейчас уважает - понял в итоге, что я дорожу деньгами, доставшимися нелегким трудом.

Если бизнес не расширяется, то он умирает. Таковы законы рынка. ООО "Леди Энн Стайл" из небольшой парикмахерской постепенно выросло в комплекс бытового обслуживания, включающий ателье по пошиву одежды, химчистку, прачечную, фотоателье, набор свадебных услуг, все виды ремонта (кроме ремонта бытовой техники). Недавно открыли шейпинг-класс (шейпинг, солярий, массаж).

- Работодатель, наверное, самый тяжелый бизнес, потому что приходится нести ответственность за людей. Со всей ответственностью утверждаю: женщины - социально более ответственные руководители. Это дано им природой. Мужчина, решив расстаться с сотрудником, сделает это без особых угрызений совести. Потому что для него главное - успех его дела. А женщина будет долго размышлять, взвешивать, переживать и за человека, и за его семью. Но расставаться с сотрудниками все равно приходится.

Официально причину можно сформулировать как "несоответствие концепции развития предприятия". Например, когда вдруг выясняется, что лексикон милой девушки, казавшейся во время собеседования почти ангелом, изобилует нецензурными словами. И для нее они - вполне естественны и безобидны. А так как работа парикмахера - это общение с людьми, которые предполагают, что люди этой профессии где-то даже близки к искусству, то и персонал подбирается так, чтобы не обмануть ожиданий. Сегодня у мастеров салона есть своя, признавшая их талант, клиентура - люди приезжают даже из других районов Москвы.

...Рабочий день у Анны ненормированный. Она утверждает, что это вполне естественно: и на Западе человек, открывающий свое дело, первые пять лет работает без отпуска. Но ее достижений за эти годы хватило бы на десятерых: Анна Анфимова признана "Женщиной - директором года" по результатам и московского, и российского конкурсов прошлого года. Два года подряд ее называют "Лучшим менеджером года" среди москвичек. В общероссийском конкурсе с аналогичным названием в прошлом году стала лауреатом, а в нынешнем признана победителем.

Светлана ПОТЕМКИНА

D:\книга\нЕЗАВИСИМАЯ МОЛДОВА 09.03